Làm

Rất rõ ràng là, bất cứ ai cũng thích được nghe những lời nói tử tế, ngon ngọt, nên nếu bạn gặp phải những khách hàng đang nóng giận, bạn phải nhớ những điều quan trọng sau: Nếu họ đang nói chuyện với bạn, rất có thể là vì trong lúc đó, họ cần bạn.Bạn không phải là một người đang giận dữ, họ mới là. Bạn không phải sống cùng sự giận dữ đó,…

Thế hệ Z là tụi nào? Theo Wikipedia, thế hệ Z (Generation Z hay Gen Z) là những người sinh ra trong khoảng từ 1995 đến 2015. Có khoảng 40% dân số…

Cứ vài năm một lần, người ta lại tiến hành những cuộc điều tra nghiên cứu xem những từ ngữ nào có ảnh hưởng đến chúng ta nhiều nhất. Từ nào khiến chúng ta chú…

Với khách hàng phàn nàn hay khiếu nại mà nói, phần lớn họ có thể tha thứ cho lỗi lầm vô tình của nhân viên bán hàng hoặc thiếu sót trong sản phẩm của công ty, nhưng họ không thể chấp nhận thái độ không thân thiện của nhân viên bán hàng khi xử lí vấn đề, hoặc vì xử lí không đúng cách mà mang lại sự không vui cho bản thân. Khi đối mặt với khách hàng…

"Bất kì một khách hàng nào ra đi với tâm trạng thiếu tôn trọng và thất vọng, đồng nghĩa với hàng ngàn dollar bị ném qua cửa sổ. Thêm vào đó là sự thất bại…

Blockchain là gì?Để giải thích một thuật ngữ được xây dựng dựa trên các thuật toán mã hoá với những người không có kiến thức về mã hoá thì cũng chẳng khác gì…

Tại sao BLOG ARTICLES lại được đặt lên hàng đầu trong 16 món được liệt kê trong việc xây dựng Content Marketing trong thời đại 4.0? Mà không phải là Facebook hay các trang báo chí chính thống? Đầu tiên, vì các trang báo chính thống đều đã được kiểm duyệt nội dung trước khi đăng, nên đã được sàng lọc, đã được định hướng. Hoặc nó được trả tiền để…

Tự ti chỉ là cảm giác, đó là những cảm giác không chắc chắn về bản thân mình ở một hay nhiều khía cạnh, có thể là về năng lực làm việc, khả năng thuyết trình,…

Với một liều lượng vừa đủ, stress thực sự rất tốt cho chúng ta. Nó tạo ra động lực để ta tập trung hơn vào công việc, cung cấp nhiên liệu để năng suất của…

Sáng tạo là yếu tố cốt lõi tạo nên mọi sự thay đổi đột phá trong bản thân mỗi người. Nhưng ít ai biết rằng, mọi sự thay đổi lớn đều là sự tích luỹ của rất nhiều những thay đổi bé xíu, theo thời gian. Có thể bạn không thích, nhưng bạn phải đồng ý với tôi rằng: Bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn khi bạn có hứng thú (hay cảm hứng). Đây…