Dịch vụ khách hàng

Với khách hàng phàn nàn hay khiếu nại mà nói, phần lớn họ có thể tha thứ cho lỗi lầm vô tình của nhân viên bán hàng hoặc thiếu sót trong sản phẩm của công ty, nhưng họ không thể chấp nhận thái độ không thân thiện của nhân viên bán hàng khi xử lí vấn đề, hoặc vì xử lí không đúng cách mà mang lại sự không vui cho bản thân. Khi đối mặt với khách hàng…